- Карта экранов (дизайн)
- Дизайнерское решение (ключевые фичи)
- Дополнительный функционал (Личный кабинет и форум)
- Визуал и бренд
- Статистика эффективности (Яндекс Директ/Метрика)
- Итоги проекта
- Продукт
- Гипотезы
- Путь пользователя
- Метрики
- Немного процесса (прототипы)
- Тема проекта
- Задача
- Переход к анализу
- Анализ аудитории
- Анализ конкурентов
Содержание
Задача
Создать минималистичный сайт, который вызывает доверие, объясняет сложные услуги простым языком, и формирует быстрые заявки без перегрузки пользователя.
Переход к анализу
После тщательного брифа и уточнения ключевых задач проекта я перешёл к этапу исследования.
Важно было глубоко понять рынок, конкурентов и поведение клиентов, чтобы выстроить структуру сайта, которая не только выглядит современно, но и приводит к целевому действию - отправке заявки.
Ниже представлены основные этапы аналитики, на которые опиралось дальнейшее проектирование.
Важно было глубоко понять рынок, конкурентов и поведение клиентов, чтобы выстроить структуру сайта, которая не только выглядит современно, но и приводит к целевому действию - отправке заявки.
Ниже представлены основные этапы аналитики, на которые опиралось дальнейшее проектирование.
Тема проекта
Чип-тюнинг и получение прошивки автомобиля дистанционно
Анализ аудитории
Анализ конкурентов
Как решают сейчас
- спрашивают знакомых, где «делали прошивку»
- звонят в первый попавшийся сервис из поиска
- читают отзывы, но не доверяют им полностью
- ищут дистанционную прошивку по чатикам / Авито
Конкуренты
- локальные сервисы чип-тюнинга (старые сайты)
- мастера с Авито
- Telegram-каналы
- небольшие СТО
Что важно и на что смотрят
- простое объяснение, без техножаргона
- понимание какой будет результат
- описание процесса
- возможность быстро написать в WhatsApp/Telegram
- реальный контакт, а не «форма в никуда»
- визуальный стиль, который вызывает доверие
Что удобно у конкурентов
- иногда есть отзывы
- встречаются списки автомобилей
- местами есть примеры работ
Что неудобно
- длинные формы заявок (марка, модель, мощность …)
- слишком много технической информации
- отсутствие понимания, что дает услуга на что влияет
- указан приблизительная стоимость которая никогда не сходится с реальной
- отсутствие человеческого общения (только форма)
Что неудобно у конкурентов
- огромные поля технического текста
- перегруженные формы с десятком полей
- нет понятного объяснения процесса
- отсутствует акцент на дистанционных услугах
- мало доверия → похоже на гаражных мастеров
- навигация по сайту неудобна, дизайн решения мешют воприятию информации
Продукт
Описание
Современный сайт компании по чип-тюнингу, создающий ощущение технологичности и профессионализма.
В основе - минимализм, AI-визуалы, короткие блоки, прозрачный процесс и быстрые контактные сценарии.
Отличительные функции
- минимальная форма заявки (только нужные поля) (Было проведено А/Б тестирование)
- простой язык → сложные услуги объяснены доступно
- отдельная форма/страница дистанционной прошивки
- визуальный стиль, подчёркивающий современный подход
- чёткая структура и логика → без хаоса
- акцент на результатах, а не на технической начинке
Гипотезы
Путь пользователя
Метрики
№1
Если убрать лишние поля из формы → конверсия увеличится, т.к. людям проще отправить заявку.
№1. Попадает на главную страницу
Видит современный интерфейс → доверие формируется за 2–3 секунды.
№2. Понимает ценность услуги
Короткие блоки объясняют, что он получит от чип-тюнинга.
№3. Видит визуальные отсылки к технологичности
AI-рендеры, мягкие закругления → пример технологической эстетики.
№4. Переходит к нужной услуге
Фильтровать ничего не нужно → всё по полкам.
№5. Определяется с подходящими услугами
Все описано простыми словами для лучшего понимания
№6. Оставляет заявку
Форма короткая, удобная, не перегружает.
№6.1 Уходит писать в WhatsApp/Telegram
Там идёт уже живое общение.
- Конверсия формы
- Количество кликов по WhatsApp/Telegram
- Удержание на странице
- Количество заявок чип-тюнинг
№3
Отдельная страница про дистанционную прошивку увеличит количество заявок с других регионов.
№2
Если объяснить процесс чип-тюнинга простым языком
→ снизится тревога и увеличится количество обращений.
№4
Современный минималистичный UI + AI-визуалы формируют доверие → увеличивают глубину просмотра
и обращения.
Немного процесса
От первых набросков до полной структуры
осн.стр
осн.стр
осн.стр. продолж.
форма заяв. изн.вер.
Доп. стр.
Начало работы: базовый прототип без деталей, чтобы проверить логику и структуру
Полная структура сайта: здесь уже видно все блоки, пути пользователя и ключевые элементы, без финальной визуальной проработки
В процессе прототипирования
я фокусировался на:
- минимальной форме заявки
- простом и понятном объяснении услуг
- прозрачном пути пользователя
- проверке гипотез перед визуальной проработкой
Карта экранов (дизайн)
Десктопная версия
Мобильная версия
Пользуясь сайтом, Вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности
